.jpeg?width=3100&mode=crop&format=jpeg&signature=2d65de8451798e00d262e72501bdfe64d3f1bc43)
Service staat bij ons op nummer één.
++ Dat kan iedereen wel zeggen. Maar wij zeggen het niet alleen, we maken het ook waar. Koop je een fiets bij ons, dan koop je mobiliteitsgarantie. Wij vinden het belangrijk dat jij zonder problemen op weg bent én blijft. ++
Probleemfietsen bestaan voor ons niet
Onze mobiliteitsgarantie zie je terug in onze service en onderhoud. We hebben de kennis en de ervaring. Ook in het buitenland. Onze servicebus en onze servicetelefoon passen wat ons betreft helemaal in dit plaatje. Jouw fiets is onze zorg, ook als er wat mee is.
Mijn fiets zei: doe het zelf maar
Mankeert er iets aan je fiets? Dan bel je ons. We geven je via de telefoon uitleg hoe je de storing kunt oplossen. In 8 van de 10 gevallen is je fiets daarna weer klaar om op weg te gaan.
Is er echt iets kapot, dan plannen we je fiets in op één van onze routes. Als je niet zonder fiets kunt, nemen we een elektrische leenfiets voor je mee. Ondertussen zorgen we dat we de onderdelen in de werkplaats krijgen om je fiets te repareren. Heb je tijd om je fiets zelf te brengen? Dan repareren we hem waar je bij staat en ben je binnen de kortste keren weer onderweg.
Duurt het te lang voordat we langs kunnen komen? Dan overleggen wij met een collega-dealer in je omgeving. We leggen het probleem uit, hij repareert je fiets, jij kunt weer fietsen. Heb je een lekke band? Geen probleem is te klein of te groot voor ons. We denken altijd met je mee over de beste én de snelste oplossing voor jouw fiets.
En in het buitenland?
Ben je net lekker op vakantie, gaat je e-bike kapot. Een nachtmerrie voor iedere biker, toch? Altijd even Deventer bellen. Wij zoeken een erkende fietsen-dealer bij jou in de buurt. We loodsen de monteur door het proces heen en we zorgen dat jouw vakantie niet in het water valt.
Wij weten waarover we praten
Wij zijn trotse dealer van Riese & Müller. We volgen trainingen en cursussen om gecertificeerd te blijven om jouw e-bike te repareren.
Bespaar op reparatiekosten
Wanneer er iets aan je elektrische fiets moet gebeuren, dan is het fijn om niet te veel kosten te maken. Door het afsluiten van extra garantie via Riesewijk Exclusives zorg je ervoor dat je tot wel 5 jaar garantie hebt op reparatiekosten. Nieuwsgierig geworden? Lees er meer over op onze pagina over extra garantie.
En in het buitenland?
Ben je net lekker op vakantie, gaat je e-bike kapot. Een nachtmerrie voor iedere biker, toch? Altijd even Deventer bellen. Wij zoeken een erkende fietsen-dealer bij jou in de buurt. We loodsen de monteur door het proces heen en we zorgen dat jouw vakantie niet in het water valt.
Mobiliteitsgarantie
- Jouw fiets is onze zorg, ook als er wat mee is.
- 24/7 bereikbaar via Whatsapp
- We lezen uit op afstand, waar je ook bent
- Altijd telefonisch contact
- Wij komen naar jou!
- Echt iets kapot? Wij regelen een leenfiets
- Ook in het buitenland helpen we je
"Koop je een fiets bij ons, dan koop je mobiliteitsgarantie"
Service+ met onze bus
Om je nog beter op afstand te kunnen helpen, hebben we een servicebus. Deze bus is vooral voor bedrijven een uitkomst. Want heb je 10 Riese & Müllers staan, dan is eventjes naar Deventer komen een uitdaging. We gebruiken de bus ook voor particulieren. Dus is er wat met jouw fiets en zijn we in de buurt, dan komen we zeker bij je langs om hem op te halen voor reparatie.
Bereikbaar buiten openingstijden
Als je ons een mailtje stuurt, krijg je op werkdagen binnen 24 uur een reactie. Maar onze service gaat verder dan bereikbaar zijn tijdens openingstijden. Op onze servicetelefoon zijn we 24/7 bereikbaar via Whatsapp. Heb je pech onderweg, stuur ons even een appje. Je krijgt dezelfde dag nog antwoord met de mogelijke oplossing. Ook in het weekend of buiten werktijden.
Niet onbelangrijk: het onderhoud
Natuurlijk doen we ook het onderhoud van je fiets. We plannen je fiets in, komen hem halen en brengen als je dat wilt een elektrische leenfiets mee. Bij onvoorziene dingen of oplopende kosten overleggen we altijd eerst met jou. We leveren je fiets als nieuw bij je af en nemen de leenfiets weer mee. Ook voor het onderhoud geldt: wij maken het je makkelijk!
Onderhoudspakket
Om onze klanten volledig te ontzorgen, bieden we onderhoudspakketten aan. Daarmee sluit je een abonnement af op het onderhoud. Je betaalt een vast bedrag per maand en je hebt verder financieel geen omkijken meer naar je fiets.
Wil je alleen extra garantie afsluiten? Dat kan ook! Kijk voor de voorwaarden op onze garantiepagina.
De nieuwste Experience Store van Nederland
Riesewijk Exclusives
Het team van Riesewijk heeft als Experience Store dealer een goede samenwerking met Riese & Müller Duitsland. De e-bikes en speedbikes van Riese & Müller zijn afgemonteerd met de beste materialen. Het brede assortiment van Riese & Müller biedt voor ieder wat wils.
Of je nu op zoek bent naar een stijlvolle stadsfiets, een sportieve speedbike of een comfortabele tourfiets, bij Team Riesewijk Exclusives ben je aan het juiste adres.
